Resolvemos tus dudas sobre nuestros procesos, envíos y cuidados de prendas.
¿Cómo funciona el concepto reversible?
Nuestras totes están confeccionadas con costuras ocultas y acabados de alta calidad en ambos lados, lo que te permite voltear la bolsa por completo y disfrutar de dos diseños o tonos distintos en un solo producto.
¿De dónde proviene la mezclilla que utilizan?
Nuestra mezclilla proviene de prendas de segunda mano que seleccionamos y recuperamos para darles una nueva vida. Así aprovechamos sus materiales y texturas para crear tote bags resistentes, funcionales y con una identidad propia.
¿Cómo obtengo mi descuento por Trade In?
Con nuestro programa Tote Trade In, puedes entregar una prenda de mezclilla elegible para darle una segunda vida y obtener un descuento en tu próxima compra. Consulta las condiciones del programa para conocer las prendas aceptadas y el beneficio disponible.
¿Los productos de la colección Switch son únicos?
¡Cada pieza tiene su propia personalidad! Al trabajar con mezclilla reutilizada, los tonos, desgastes y texturas pueden variar de una tote bag a otra. Por eso, aunque compartan un mismo diseño, cada producto puede tener detalles que lo hacen especial.
¿Hacen envíos a todo México?
Queremos que ARKA llegue hasta ti. Consulta nuestra cobertura de envíos al momento de realizar tu compra para confirmar si podemos entregar tu pedido en tu ubicación y conocer los costos y tiempos de entrega.
¿Qué capacidad de carga tienen las tote bags?
Nuestras tote bags están diseñadas para acompañarte en tus actividades cotidianas y llevar tus objetos esenciales. La capacidad máxima de carga depende de la estructura y los materiales de cada modelo. Consulta las especificaciones del producto antes de transportar objetos pesados.
¿Puedo enviar cualquier tipo de prenda de mezclilla para el Tote Trade In?
Por el momento, el programa está pensado para recuperar prendas de mezclilla que puedan aprovecharse como materia prima. La aceptación depende del tipo de prenda, su estado y la cantidad de material reutilizable. Consulta las condiciones del Tote Trade In antes de realizar tu entrega.
Lavado consciente y suave:
Para preservar la resistencia de la mezclilla y la intensidad de sus tonos, recomendamos lavar tu tote bag a mano o en ciclo delicado con agua fría y jabón líquido suave. Procura no usar blanqueadores ni detergentes agresivos para prolongar la vida útil de tu tote bag.
Secado natural y planchado:
Seca tu bolsa siempre a la sombra y colgada del revés para evitar el desgaste de color provocado por el sol directo. No utilices secadora. Si deseas plancharla para moldear su estructura, hazlo a temperatura media colocando una tela protectora encima.
Cuidado exclusivo Colección Mood Switch:
Al lavar estas piezas, asegúrate de voltear la bolsa hacia el lado sobrio para proteger las aplicaciones, retazos, pines o cierres metálicos. Evita el exprimido con fuerza sobre las zonas decoradas para mantener impecable la textura del diseño Y2K.
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